全市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作開(kāi)展以來(lái)，我市堅(jiān)持“制度+科技+人”的工作思路，全面清理規(guī)范市縣兩級(jí)行政權(quán)力服務(wù)事項(xiàng)，精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范執(zhí)法行為，全力打造高效透明便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
　　
　　一年來(lái)，市本級(jí)對(duì)54家市直單位的行政權(quán)力進(jìn)行清權(quán)確權(quán)，市級(jí)行政權(quán)力項(xiàng)目5623項(xiàng)，包括行政審批類126項(xiàng)，管理服務(wù)類43項(xiàng)，執(zhí)法類4564項(xiàng)（行政處罰4343項(xiàng)、行政強(qiáng)制129項(xiàng)、行政征收92項(xiàng)），其他服務(wù)類890項(xiàng)。其一，對(duì)126項(xiàng)行政審批事項(xiàng)和43項(xiàng)管理服務(wù)事項(xiàng)，全部按照即辦件、承諾件和復(fù)雜件分類管理，實(shí)行一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)和一次性收費(fèi)服務(wù)模式，辦理平均承諾時(shí)限從9.66天降為5.18天，比平均法定時(shí)限縮短79.04%。其二，對(duì)890項(xiàng)行政權(quán)力其他服務(wù)類事項(xiàng)進(jìn)行流程優(yōu)化，取消188項(xiàng)，下放10項(xiàng)，保留692項(xiàng)。其中67項(xiàng)由承諾件優(yōu)化為即辦件，即辦件總數(shù)為219項(xiàng)，占全部事項(xiàng)的31.65%；其余承諾件都進(jìn)行了流程優(yōu)化，平均辦理時(shí)限由25.05個(gè)工作日壓縮至7.29個(gè)工作日，提效70.9%。比如傷殘人員收治恢復(fù)撫恤審核、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇審核、農(nóng)產(chǎn)品機(jī)械備案分別由過(guò)去的30至60天不等，全部轉(zhuǎn)為即辦件；煤礦安全年檢由180天壓縮到2天。其三，對(duì)4343項(xiàng)行政處罰事項(xiàng)的自由裁量權(quán)，全部進(jìn)行了裁量基準(zhǔn)的規(guī)范細(xì)化，每一類執(zhí)法行為都按事實(shí)、性質(zhì)、情節(jié)、社會(huì)危害程度等不同情況，制定裁量基準(zhǔn)、劃分裁量階次、細(xì)化量化處罰額度，目前已全部完成審核對(duì)接，近期將向社會(huì)公布實(shí)施。與此同時(shí)，市政務(wù)大廳加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，充分發(fā)揮大廳集中辦公優(yōu)勢(shì)，積極打造建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批、工商企業(yè)登記注冊(cè)、房屋產(chǎn)權(quán)交易登記等“一條龍”服務(wù)模式，縮短了事項(xiàng)辦理時(shí)限，提高了工作效率；同時(shí)，管理中心成立了黨委，轉(zhuǎn)為行政序列，提升了管理水平，成為面向社會(huì)、面向群眾、監(jiān)督權(quán)力運(yùn)用的綜合服務(wù)平臺(tái)，省委、省政府和省紀(jì)委、監(jiān)察廳給予充分肯定。
　　
　　11個(gè)縣區(qū)原有行政審批事項(xiàng)共3223項(xiàng)，經(jīng)清理精簡(jiǎn)后保留1230項(xiàng)（包括行政許可，非行政許可），項(xiàng)目精簡(jiǎn)率為61.84%；全部事項(xiàng)都進(jìn)行了流程優(yōu)化，承諾件時(shí)限由原來(lái)平均16.93個(gè)工作日壓縮為6.83個(gè)工作日，提效59.7%。其他行政權(quán)力事項(xiàng)（管理服務(wù)、行政處罰、行政強(qiáng)制、行政征收、其他類服務(wù)）除陽(yáng)高縣正在清理外，其余10個(gè)縣區(qū)共清理出行政權(quán)力事項(xiàng)26384項(xiàng)，其他類服務(wù)項(xiàng)目流程優(yōu)化工作正在進(jìn)行中。同時(shí)，積極推進(jìn)縣區(qū)政務(wù)大廳和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)。陽(yáng)高縣擴(kuò)展了縣政務(wù)大廳場(chǎng)所，辦公面積由原來(lái)的200平方米增加到1200平方米，服務(wù)窗口增加到48個(gè)，縣級(jí)審批事項(xiàng)減少38%，管理服務(wù)類項(xiàng)目減少52.7%，辦理平均承諾時(shí)限比平均法定時(shí)限縮短了74.86%。天鎮(zhèn)縣進(jìn)駐政務(wù)大廳的單位達(dá)到19家，進(jìn)駐項(xiàng)目增加到110項(xiàng)，授權(quán)、管理、服務(wù)、電子監(jiān)察等同步實(shí)現(xiàn)。南郊區(qū)在規(guī)范區(qū)政務(wù)大廳的同時(shí)，積極推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，采取相應(yīng)的便民措施50多項(xiàng)，服務(wù)事項(xiàng)達(dá)到150多項(xiàng)，全年受理涉及老百姓民生問(wèn)題的事件達(dá)到12000余件，并全部辦結(jié)。礦區(qū)政務(wù)大廳推行了一審一核制，建立了部門聯(lián)席制、為民服務(wù)全程代理制，管理服務(wù)功能進(jìn)一步提升。