1.熱情為賓客提供優質的接待、問詢等服務。
2.隨時做好散客、團隊入住的各種準備，迅速快捷的為賓客做好入住登記手續。
3.處理客人問詢和特殊要求，為賓客提供各種有關旅游、購物等信息。
4.為賓客代辦物品轉交、換房等情況。
5.將住客情況及時傳送到公安機關。
6.迅速準確地為客人辦理入住手續。
7.在預訂員下班后代替做好客房預訂。