一、負責前臺日常管理工作（如：制訂本崗位的培訓計劃，收集客人意見反饋相關部門等）
二、與各部門保持密切聯系，保持有效溝通，保證酒店工作順利進行。
三、負責每日核對客賬,確保住店客人的賬單準確無誤,與財務部的有關班組密切聯系,確保各項財務制度執行到位。
四、每日主持班組會議，定期做好部門培訓,并將部門及酒店會議精神及時傳達，并對員工的業績進行評估與考核。
五、做好對客服務用品的領用工作。負責對客房房卡制作、管理和監督工作。