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2025年國慶中秋假期結束,在暖心的服務中一批批游客來到大同、體驗大同、告別大同。假期里,當多所學校的操場化身游客的免費停車場,當眾多志愿者服務于各個景區,當夜間公交穿行于城市的不同區間,當無人機在古城夜空拼出流動光影,當大同府文廟敞開大門燈光升級亮起,當大同日報社與市公安局交通管理支隊攜手連續推出路況、攻略直播……這個國慶中秋假期的大同用滲透在細節里的關懷證明:古都大同的魅力既在獨有的厚重歷史文化資源里,更在以人為本的溫暖底色中——“大同溫暖”不是應景的服務噱頭,而是全市上下、各行各業協同書寫的文旅答卷、文明答卷。
精準回應游客痛點,“大同溫暖”體現在服務的精度里。假日出游的停車難、如廁難、入園慢等,向來是文旅服務的老大難,假期里大同用務實舉措給出了破解方案。平城區多所學校敞開大門提供免費停車位,讓校園成為游客的“暖心驛站”。針對增加的客流高峰,大同居民讓路讓景于游客,大同公交強化夜間公交服務,讓游客省下交通成本的同時告別擁堵焦慮。云岡石窟景區增設2400臺多語種智能講解器,恒山景區配齊熱水供應與母嬰設施,大同古城里設置寵物寄存點,華嚴寺景區的智慧公廁實時顯示使用狀態,一處處細微的設置和服務調整精準對接了游客的核心需求,讓“順暢出游”從期待變為現實。
傳統與現代共情表達,“大同溫暖”彰顯在文化的溫度中。文旅服務的高階境界在于讓游客讀懂城市的精神。假期里,全市文博場館、文旅景區變成可參與的生活體驗場域。市博物館推出以“同慶·月滿”為主題的夜場活動,不僅有文藝演出,還有“拓雕版印時光”“賞遼瓷品宋茶”“花燈亮照月明”等文化體驗。市雕塑博物館“城中有趣市”夜場活動貫穿假期,除每晚都有非遺絕活外還有中秋專屬拜月儀式和精彩民樂演奏。全市各景點實現5G-A網絡覆蓋,從高清視頻秒傳、AR實景導覽到VR云游體驗,游客不僅能近距離欣賞代王府斗拱、華嚴寺塑像的細節,還能“穿越”回明清朝代沉浸式感受古城歷史風貌。年輕化的表達讓傳統文化有了溫度,讓游客在互動中與古都產生情感共鳴。
全鏈條守護假期,“大同溫暖”落實在保障的力度上。讓游客乘興而來、盡興而歸,不僅需要形成理念,更需要堅實保障。市商務局聯合市市場監督管理局針對平城區重點餐飲住宿企業開展專項培訓,進一步規范服務標準,提高應急事件處置和消費糾紛化解能力;對網紅餐廳、熱門酒店等人流量集中場所開展指導,及時協調解決服務短板、供需矛盾等問題,用監管力度守護游客權益。為保障云岡旅游專線道路暢通、提升游客出行體驗,市公安局交通管理支隊利用安裝在這條線路上的磁吸隔離柱,根據進出景區車流變化靈活調整車道,最大限度保障道路通行效率。 (下轉第三版)
(上接第一版)嚴格落實公安武警聯勤武裝巡邏機制和快速反應機制,全市每日出動400余名巡邏警力,部署37個最小作戰單元,加強對重點部位和人員密集區域的巡邏防控和應急處突,切實提高見警率、管事率,有效保障了假期城市安寧。
2025年國慶中秋假期畫上圓滿句號,當社交平臺上留下無數對大同的贊譽,當游客帶著“謝謝大同管得寬”戀戀不舍地離去,“大同溫暖”已超越文旅服務本身,已然成為這座城市的一道風景和文明標識。這份溫暖,讓歷史古跡更具情感溫度,讓城市治理更有人文厚度,讓大同形象在口碑傳播中更加卓然不凡。
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