1、工作職責：
（1）參與客服運營管理體系建設，并基于業務需要，持續優化管理制度、流程規范及相關工具；
（2）統籌客服運營部服務提升、業務分析、質控流程、現場管理工作，對業務運營提供精益支持；
（3）對內負責公司內部各部門、各業務線的協調工作；
（4）通過各個環節數據解讀分析，為公司決策和各業務策略提供有質量決策參考。
2、職位要求:
（1）大專及以上學歷
（2）團隊績效合格及以上；
（3）所負責團隊2個及以上組長晉升；
（4）具備數據分析和項目改善能力；
（5）有百人團隊氛圍營造能力；
（6）極度渴望成功，具有極強的責任心，執行力、服務意識，利他，有用戶第一的思維。
3、薪酬福利:綜合薪資6000-8000元，五險一金，月休6天；試崗期7天，試用期3個月，優秀可提前轉正。