據京華時報消息 衛生部日前發布“三好一滿意”活動分解量化指標，要求醫院合理安排門急診服務，醫院掛號、劃價、收費、取藥等服務窗口等候時間不得超過10分鐘。

　　“三好一滿意”活動即“服務好、質量好、醫德好，群眾滿意”活動，是衛生部在全國各級醫療機構，重點是二級以上公立醫院開展的。指標體系對與公眾利益關系密切的事項提出了要求，包括合理安排門急診服務、簡化門急診和入、出院服務流程。掛號、劃價、收費、取藥等服務窗口等候時間不得超過10分鐘。推行“先診療，后結算”模式，力爭達到使用“先診療，后結算”模式患者數占就診患者數10%等。

　　衛生部提出，全國所有三級甲等綜合醫院要實行多種方式預約診療，城市社區衛生服務機構轉診預約的優先診療。到2011年底，城市社區轉診預約占本地門診就診量的比例達到20%，本地患者復診預約率達到50%，其中口腔科、產前檢查、術后病人復查等復診預約率達到60%。