2013年中國大同古都燈會門票預(yù)售工作開始以來，市商業(yè)銀行各預(yù)售網(wǎng)點(diǎn)除了保證售票工作順利進(jìn)行外，還采取了各項便民措施，服務(wù)前來購票以及電話咨詢的市民，最大限度地為市民購買燈會門票提供方便。
　　
　　“這個門票的具體觀展時間表是我們自己打印并張貼在售票窗口的�！笔猩虡I(yè)銀行御河路支行大堂經(jīng)理馮宇安說，燈會門票預(yù)售開始后，不少市民打電話咨詢門票的價格以及使用方法，其中有市民以為本屆燈會的門票屬于通票，為了防止市民因買錯票而錯過觀展時間，11家網(wǎng)點(diǎn)在售票窗口張貼了8種門票的不同觀展時間，讓市民在購買時可以直觀地了解到這一信息。
　　
　　記者從市商業(yè)銀行營業(yè)部了解到，為了保證門票預(yù)售工作順利進(jìn)行，每天從營業(yè)開始，在總行營業(yè)部以及35家網(wǎng)點(diǎn)的LED屏上會滾動顯示燈會門票預(yù)售的消息。媒體公布的各個網(wǎng)點(diǎn)的咨詢電話都設(shè)有專人接聽，據(jù)營業(yè)部接聽熱線的工作人員介紹，剛開始預(yù)售時，咨詢門票價格以及參觀時間的市民較多，隨著媒體宣傳的深入，他們每天都會接到很多市民的咨詢電話，大多是詢問從哪些入口進(jìn)入展區(qū)等問題，由于事先經(jīng)過培訓(xùn)，工作人員對市民提出的問題都可以給出滿意的答復(fù)。
　　
　　此外，記者還從燈會組委會了解到，古都燈會舉辦期間，南城墻、北城墻、東城墻原來的門票將暫時停售，改為出售燈會門票，在預(yù)售期內(nèi)沒能買到門票的市民可以在燈會舉辦期間，到各入口處設(shè)置的售票點(diǎn)購買。屆時，市民憑燈會門票不僅可以登上城墻觀賞燈展，還可以游覽古城墻。