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職場潛規(guī)則：你有‘揩油’隱嗎？ “揩油”成了癖好
花煙（外企中層）
大二的時候，應(yīng)實習(xí)單位面試之邀，我第一次走進(jìn)金茂君悅酒店用餐，那里的金碧輝煌不出所料，但給貧窮的我最大心靈沖擊力的，竟是名為化妝間的廁所，還有它里面柔軟潔白、無限量供應(yīng)的卷筒紙�？吹剿哪且豢蹋揖彤a(chǎn)生了一種罪惡沖動，“唰唰唰”，迅速扯下足夠幾天之用的卷筒紙扔進(jìn)包里，一種占小便宜的快感涌上心頭。
十年之后，已成為金領(lǐng)且頻頻出差入住五星級酒店的我，再也不會把手紙、一次性牙具、肥皂、棉簽之類的小東西放在眼里。但每當(dāng)回首往事，金茂里的那一段無疑讓我汗顏。人窮難免志短。前幾天，我在公司的洗手間里聽到了類似的事情。
那天，兩個清潔工議論說，公司洗手間里的大筒卷筒紙消耗速度驚人，甚至常常尸骨無存——不但整卷紙消失無蹤，就連卷筒紙當(dāng)中撐起骨架的紙芯也會一起不見。他們甚至觀察到，有個別人在隔間里抽紙發(fā)出的聲音也有點不同尋常：“一般人抽二三下總歸夠用了，有些人卻要‘咕嚕咕�！閭�不停，有鬼！”呵呵，看來，即使在我們這個白領(lǐng)扎堆的地方，也少不了個別貪小利者。
其實，貪小便宜是幾乎人人皆有的人性弱點，區(qū)別只是有人多點，有人少點；有人能隨著自身素質(zhì)的提高而盡力克服，有人即使大富大貴也難改毛病。對于后一種人，揩油不是經(jīng)濟(jì)問題，而是一種不太健康的癖好。
就說我認(rèn)識的一個電視臺女主持吧，她的工資+服裝補貼+走穴紅包，月入幾萬元，旺季時甚至可達(dá)十來萬元，絕對是一富姐�？墒�，開名車、穿名牌的她，就是改不了愛揩油的脾氣。比如，贊助商提供的服裝，本來應(yīng)事后立即歸還，她偏就喜歡找各種借口據(jù)為己有。盡管衣柜里的衣服已經(jīng)多得要潽出來了，新款名牌服裝再好，過季穿也就成了“巴子”�？伤还�，照“揩”不誤，最低限度也要多穿幾天，才肯還給人家。
不僅如此，她一旦上了心，還會明里暗里向人家開口。比如，她聽說天美鉆在正大廣場旗艦店里推出了最新款的Kgold@temix“天驕”系列，卻偏偏不親自去買，而要在跟客戶聊天的時候有意無意地提起，露出一副無限向往的樣子，希望人家能夠憐香惜玉，不但要埋單，還要親自為美女買回來，再雙手奉上�？丛谒敲琅质敲说姆萆希@樣的小把戲常常能夠得逞，而這也讓她更加有了“揩油”的信心。唉，大方的人們啊，真不該把她寵壞，讓她繼續(xù)把“揩油”當(dāng)癖好！
“揩油”是不是國情一種？
唐伯豬（銷售）
前幾年在公司啤酒經(jīng)營部工作，主要銷售一種面向酒店的高檔啤酒。啤酒業(yè)競爭很激烈，促銷活動層出不窮，其中最基本的一項是“開瓶費”，每賣出一瓶啤酒，服務(wù)員可以憑瓶蓋向我們兌換5角錢。別小看這區(qū)區(qū)5角錢，有的酒店生意好，一個月下來，服務(wù)員的“開瓶費”比她們工資還高不少。
作為酒店老板，當(dāng)然不愿意利益被手下員工分流，常常要求瓶蓋“充公”，開瓶費統(tǒng)一交給酒店。每次這樣一整頓，我們啤酒銷量就會大減，我們不得不宣布取消開瓶費，然后想出五花八門的方法，最終偷偷以其他形式去“刺激”服務(wù)員，調(diào)動其積極性。
“小鬼”要對付，“大鬼”當(dāng)然更不能馬虎。比如有資格簽字把關(guān)的部門主管、財務(wù)經(jīng)理，作為銷售人員，也一定會持之以恒地去“做工作”。比如某私營大酒店的總經(jīng)理助理，拒“腐蝕”了大半年，最終還是收下了一些價值不高的禮品，之后對我們格外照顧，有時候弄得我們都不太好意思，因為其他酒店同職位的管理人員比她“要求”高多了，也沒有這么回報我們。想必那家酒店管得太嚴(yán)了，以至于她不了解“行情”，背負(fù)了太多思想壓力，只收區(qū)區(qū)一點東西，這樣做實在得不償失。
后來，我跳槽到一家大型裝飾公司跑業(yè)務(wù)，接觸的甲方大多實力很強，出來談單子的人也大多很牛氣，根本不用你想方設(shè)法給他小恩小惠，他們自己會開口要。有一筆大單子談了半年，吃飯、洗澡、上夜總會不知道多少次，我們老板滿以為羊毛出在羊身上，最后定價時對方會通融通融。不料吃油了嘴、唱啞了嗓子的對方主管，卻一點沒讓步，最后簽了一個微利的低價單。
“吃了你的，拿了你的，最后還是公事公辦。這也是一種境界，人家不擔(dān)心你要挾他，因為你去嚷嚷他也不會承認(rèn)……”老板感慨道。這種自己占了便宜，又沒有損害公司利益的人，真不太好形容他們——道德上的壞人，合格的員工？
“中國人習(xí)慣揩油。如果你給他五文錢，讓他去買醋，他會自己留下兩文，打三文錢的醋；如果你給他三文錢買醋，他會留下一文……假如你只給他一文，他沒法吃回扣，那么他會在半路上灑掉一些醋，發(fā)泄不滿。”一個近代英國商人這樣形容我們的國人。這樣的描繪，當(dāng)然會讓愛國憤青拍案而起，可是這也的確不是空穴來風(fēng)。就算有些偏頗，也應(yīng)該讓國人對此有所反省，有則改之，共同維護(hù)自己的形象。
領(lǐng)導(dǎo)要做出表率
閑三閣(國企員工)
無論單位大小，國有還是民營，揩油現(xiàn)象都難以禁絕。因為有句流傳久遠(yuǎn)的俗話說：“世界有個加拿大，中國有個大家拿�！痹谶@種氛圍中呆久了，正如常在河邊走之人，不濕鞋才是怪事一樁。只不過是，“大家拿”的區(qū)別在于，能耐大的“拿”得多，本事小的“拿”得少。
前年，上級公司發(fā)文件，員工相對較少的基層單位，除經(jīng)理工作用車外，其余領(lǐng)導(dǎo)所配車輛統(tǒng)統(tǒng)上繳。就在書記和主抓生產(chǎn)的副經(jīng)理所配公車上繳的第二天，他們分別自費購買了二手車，比原來公家配的專車還要高一個檔次，至于耗油嘛，反正公司有規(guī)定，他們是可以定額報銷加油費和修車費用的。
其實說白了，就是“上有政策，下有對策”，為揩公家的油找冠冕堂皇的借口。他們已經(jīng)習(xí)慣了以車代步，和員工一起擠班車，會感覺有失領(lǐng)導(dǎo)身份。
單位搬到新辦公樓后，為了便于工作，各個辦公室都裝了201電話，只有重要部門才配201卡。不配201卡的部門有公事需打電話怎么辦？找部門負(fù)責(zé)人，因為他們每月有配的手機卡。于是，重要部門人員公私兼顧，正談公事時，電話斷了，201卡上的錢用完了，就到領(lǐng)導(dǎo)辦公室打直撥電話，繼續(xù)談公事。如此一來，領(lǐng)導(dǎo)不勝其煩，就將重要部門201電話改成直撥電話。這下大家樂了，因為回歸了“利益均沾”的好傳統(tǒng)，而其他部門不論公事、私事，也都可以和重要部門共享資源了。
單位電腦不少，有的部門多達(dá)三四臺。除了幾位領(lǐng)導(dǎo)電腦上網(wǎng)之外，還有幾個重要部門的電腦，因為工作需要可以上網(wǎng)。時間一長，單位所有上網(wǎng)的電腦，就成了公用網(wǎng)絡(luò)。有看網(wǎng)絡(luò)電視的，有查詢股票行情的，有上網(wǎng)聊天的……盡管上網(wǎng)的理由各不相同，但逮著機會“揩”公家的“油”絕不手軟，卻是相同的。
單位不是沒有懲罰措施，可制度是人訂的，在執(zhí)行時難免“走樣”，像老太太吃柿子——專揀軟的捏。于是“人性化”處理之外，大家“揩油”時都心照不宣，繞開“雷區(qū)”，不觸碰“高壓線”，不顯山露水，規(guī)避風(fēng)險。
說到底，“揩油”是在損公肥私。說嚴(yán)重點，“大家拿”現(xiàn)象是集體腐敗。治理“揩油”，領(lǐng)導(dǎo)理應(yīng)做表率，嚴(yán)于律己才行。
“揩油”容易監(jiān)管難
燕萍（人力資源）
職場“揩油”見怪不怪。其中一個原因無非是員工的工資低。
我原來那家公司的司機，一個月工資扣除“四金”后才1200元，如不靠“揩點油”掙點外快，一個大男人，怎能養(yǎng)家糊口？
司機“揩油”，主要有兩個辦法：一是虛報報銷費用；二是揩點汽油，裝到自家的“小毛驢”里。
公司地處市郊，業(yè)務(wù)繁忙，多為小車跑市區(qū)和外地居多。他每跑一次市區(qū)，總要去三四個地方，停車費和過路費加起來，至少可以揩50元左右。跑一次外地，收入更加可觀。一個月積少成多，也有1000元左右的外快。也許，這還是個保守數(shù)字。每次和這個司機聊天時，他總會抱怨這月“生意”不行。
有人或許問，停車費不付，他把車停在哪里？這就要看司機自家本領(lǐng)了。他們在這方面都有自己的辦法。比如，司機送人到目的地后，可以事先溝通好，問你辦事大概需要多少時間？他再機動處理——時間短，就兜上幾個圈子電話聯(lián)絡(luò)；時間長，就把車停到可以不用付停車費的地方去等你的電話，這樣就可以省下停車費了。至于停車發(fā)票嘛？低價到黑市去買，再按照實際面值去財務(wù)報銷，從中賺取差價，順理成章地就揩了油。
還有人喜歡貪小便宜。拿品檢崗位來說，原材料入庫前，都要經(jīng)品檢人員的驗收，要想雞蛋里挑骨頭，找?guī)讉�不合格品不難。多退幾次貨，供貨方就算是傻瓜，也能明白怎么回事了。于是會以商討產(chǎn)品質(zhì)量為由，請他們上賓館吃飯，到度假村游玩，活動結(jié)束后，還要送上當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)作為紀(jì)念。只要不是現(xiàn)金之類（公司有明文規(guī)定，不可以接受現(xiàn)金）的東西，他們都照單全收。利用職權(quán)免費吃喝完樂，還有東西拿，這樣的“揩油”更爽！一般像采購等崗位，都有這樣的特殊“福利”呢。
這樣的特殊“福利”，甚至已經(jīng)成了某些崗位的“潛規(guī)則”，即使公司有規(guī)定，但因為缺乏有效的監(jiān)督機制，入職時簽署的“廉政承諾書”，往往就只是廢紙一張，沒有實際意義。但我個人認(rèn)為，做人要誠信，也奉勸那些愛揩油、貪小便宜的人適可而止，當(dāng)心因小失大，毀掉自己的職業(yè)前程。
驗貨遭遇“潛規(guī)則”
老朋（銷售）
剛進(jìn)銷售科那年，我簽了個上百萬元的大單，合同內(nèi)容非常復(fù)雜，光生產(chǎn)的品種有30多種，從那天起，我就扎進(jìn)車間緊盯這批貨，生怕誤了合同期。兩個月后，終于要發(fā)貨了。
雇來10噸重的大貨車，對著發(fā)貨清單，一一清點，保證萬無一失。交貨地點在新疆，我們在路上跑了5天，才到達(dá)目的地。
收貨的是個年輕人，我拿出發(fā)貨單交給他，他看都沒看，暗暗對我說：“這么大的油田，上百萬元的產(chǎn)品，誰能有數(shù)？我看你也是個痛快人，干脆，給1000元，這貨就不用清點了�！蔽掖蟪砸惑@。
年輕人看我不像是出錢的主兒，就說：“那么，這批貨一點點清點吧�！闭f完，一骨碌坐在那兒看著我，我開始清點貨物。
由于品種多、貨又多，直到中午，我還沒有清點完。他朝我喊了一聲：“喂，到時間了，我吃飯去了，這貨你可看好了，少了可沒人負(fù)責(zé)。”他走了，我一個人不敢怠慢，連飯都沒有吃，把貨物品種分開放，并有序地堆放在一塊，寫好紙條，讓人看了能一目了然，等年輕人吃飯回來，我已經(jīng)把貨重新整理了一遍。
即使這樣，這批貨我還是整整清點了一天。最后，百萬元的貨物我連一個零件都沒有錯，年輕人只好給我簽了字。等我拿到簽好字的單據(jù)，年輕人“呸”了我一聲：“沒見過這樣死心眼的人�！蔽叶挍]說，快步如飛地走了，不僅因為我餓，再晚走一步，淚水就憋不住了。
還有一次，陪科長去寧波送貨，也是一個大單子。等到達(dá)目的地，我看到收貨的保管把科長拉到了一邊，兩人嘀咕了好半天�？崎L一把把他拉到一邊，我覺得蹊蹺，偷偷看了一眼，只見科長從包里取出幾張百元鈔票，塞進(jìn)那人的口袋里。
我的心跳突然加速，趕忙躲到一邊。再見到科長，他朝我一笑：“走吧，我們吃飯去�！薄柏浤�？還清點嗎？”科長笑著說：“沒事了，已經(jīng)簽字了，這次順，僅花了300元。這次你沒有白來，我可以領(lǐng)你去玩一天了�！�
那次跟科長出差，是我干營銷以來送貨最輕松的一次，剩下一天，找了家旅游公司的一日游，玩得非常開心。可我一直納悶，科長的300元錢如何下賬？
回到單位，科長讓我給他把這次出差的票據(jù)粘貼好，貼的時候，我猛然看到，我們住宿時的費用是實際費用的兩倍還要多，我驚得張大了嘴巴，我雖愚笨，也恍然大悟了。 |
