【崗位職責】
1.負責客服現場的日常管理，維護日常運營秩序；
2.帶領團隊成員達成個人KPI及團隊KPI，并營造良好的團隊氛圍；
3.有一定的數據分析能力和報表制作能力；
4.定期對流程、系統、產品提出合理化建議；
5.領導交辦的其他工作。
【崗位要求】
1.大專及以上學歷，熟悉呼叫中心業務指標及規范；
2.優秀的語言表達能力和溝通能力；
3.誠實守信，品行端正；
4.性格開朗，有責任心，具有良好的服務意識和管理能力，工作積極進��；
5.較強的執行力，能夠按時按質完成團隊的業績指標，能承受一定的工作壓力。
五險一金，月休8天，定期團建，豐富的文化活動，完善的晉升體系�。。�