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持續(xù)的降雪給旅客的出行帶來(lái)諸多不便,當(dāng)前正值客流高峰,為保障廣大旅客出行安全,大同南站以雪為令及時(shí)啟動(dòng)除冰掃雪應(yīng)急預(yù)案。
據(jù)大同南站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,此輪降雪開始后,車站嚴(yán)格落實(shí)隨下隨掃要求,確保站臺(tái)邊緣、臺(tái)階、扶梯口處無(wú)積冰積雪;站臺(tái)、檢票、地道作業(yè)人員加強(qiáng)旅客人身安全宣傳,進(jìn)站通道鋪設(shè)防滑地墊、防滑提示牌;保潔人員加大地面清潔力度,防止旅客滑倒摔傷;“魏都暢行”“嘉慧馨旅”服務(wù)人員對(duì)重點(diǎn)旅客進(jìn)行全程幫扶,提前上崗接送旅客,保證服務(wù)品質(zhì)和旅客安全。
受降雪影響,部分列車出現(xiàn)了晚點(diǎn),大同南站提前制定運(yùn)輸組織方案,綜控室實(shí)時(shí)通知列車晚點(diǎn)變化信息,途徑車提前放行旅客按車廂號(hào)排隊(duì),始發(fā)終到列車加開應(yīng)急通道,同站臺(tái)列車檢票分車次提前組織旅客有序排隊(duì),售票窗口增開?谵k理退改簽業(yè)務(wù),做好旅客解釋安撫工作。
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