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因?yàn)殚T(mén)店刀削面亂漲價(jià)問(wèn)題造成的嚴(yán)重不良影響,“老柴削面”負(fù)責(zé)人日前向社會(huì)公開(kāi)致歉。這一事件再次提醒各涉旅行業(yè)經(jīng)營(yíng)者,提升大同文旅層次和品位,打造大同文旅金字招牌,要靠我們的共同努力,那種目光短淺、一心鉆營(yíng)取利的做法,不僅嚴(yán)重?fù)p害大同旅游形象,也將自身置于令人不齒的尷尬境地。
經(jīng)過(guò)多年的精耕細(xì)作,大同文旅漸成氣候,尤其是通過(guò)去年以來(lái)的謀篇布局,游客爭(zhēng)相打卡大同,春節(jié)期間文旅市場(chǎng)更是一改往年的冷清,迎來(lái)了前所未有的高光時(shí)刻。蜂擁而至的游人,既擠滿了各景點(diǎn)景區(qū),也讓各涉旅行業(yè)經(jīng)營(yíng)者迎來(lái)了旺盛的客源,方方面面的喜人態(tài)勢(shì),意味著大同文旅“四季火熱”的愿景正成為生動(dòng)的現(xiàn)實(shí)。
為了接待好八方來(lái)客,讓游客獲得更完美的體驗(yàn), (下轉(zhuǎn)第三版)
。ㄉ辖拥谝话妫┫嚓P(guān)部門(mén)單位全力出動(dòng)做好各方面保障,包括動(dòng)員市民讓景、讓路、讓停車(chē)場(chǎng)于外地游客,許多酒店為游客提供定時(shí)定點(diǎn)免費(fèi)接駁服務(wù)等,讓游客暖意融融。但就在大家共同為大同文旅事業(yè)添磚加瓦的火熱時(shí)刻,一些刀削面門(mén)店卻以離譜的價(jià)格從游客身上肆意取利,既冷了游客的心,也與全市上下的共同努力背道而馳。盡管這一問(wèn)題的發(fā)生只是個(gè)別行為,但其造成的不良社會(huì)影響也需要相關(guān)經(jīng)營(yíng)者深刻記取。
常言道:君子愛(ài)財(cái)取之有道。企業(yè)經(jīng)營(yíng)固然有根據(jù)市場(chǎng)情況、運(yùn)營(yíng)成本進(jìn)行漲跌的現(xiàn)象,但更要講誠(chéng)信講公平。刀削面作為大同美食的一面招牌,其在市場(chǎng)上有一個(gè)普遍承認(rèn)的公允價(jià)格,如果離譜漲價(jià),既沒(méi)誠(chéng)信,也有失公平,同時(shí)有侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的嫌疑。在眾志成城合力打造大同文旅金字招牌的重要時(shí)刻,這種損害大同文旅形象的行為更是不該。
旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),很大程度上是服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)。我市建設(shè)國(guó)際知名文化旅游城市的部署,為涉旅行業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供了千載難逢的發(fā)展機(jī)遇,唯有真正把游客捧在手心,以至誠(chéng)服務(wù)贏得游客的信賴,才是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),為企業(yè)帶來(lái)真金白銀的不二法門(mén)。
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