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2024年春運(yùn)今日拉開序幕。記者昨日從團(tuán)市委獲悉,為了以實際行動踐行“青春志愿行、溫暖回家路”的青春承諾,確保春運(yùn)安全有序,300余名大學(xué)生志愿者在春運(yùn)首日奔赴鐵路一線,開展志愿服務(wù)活動。其中,大同站和大同南站分3批次共計132人(含應(yīng)急儲備志愿者)上崗進(jìn)行志愿服務(wù)。
近年來,青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動”已成為春運(yùn)的重要組成部分。其中,大同站招募44人,大同南站招募88人。
春運(yùn)期間,分批分赴我市兩大火車站的青年志愿者們將承擔(dān)以下主要任務(wù):配合車站落實便民利民服務(wù)措施,為重點(diǎn)旅客提供志愿服務(wù);熟悉掌握便捷換乘、刷臉認(rèn)證、電子客票進(jìn)站、自動售票機(jī)微信掃描支付操作流程,在售票窗口、自動售票機(jī)、自助實名制驗核閘機(jī)等崗位,為旅客余票查詢、停站信息查詢等提供幫助;在車站主要擁擠通道疏導(dǎo)客流,維護(hù)乘降秩序;宣傳站車文明、旅客乘車常識和鐵路春運(yùn)便民利民服務(wù)措施;配合車站做好旅客滯留、突發(fā)疾病等情況下的應(yīng)急服務(wù),協(xié)助12306客服熱線、重點(diǎn)旅客助困室、值班站長臺開展重點(diǎn)旅客服務(wù)預(yù)約登記服務(wù)等。
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